¿Cómo puedo consultar el recibo CFE y saber cuánto debo de luz en 2022

¿Cómo puedo consultar el recibo CFE y saber cuánto debo de luz en 2022

Como todos sabemos, la luz es un servicio que al igual que el agua o el internet, tienen una fecha de vencimiento específica con un tiempo determinado para efectuar el pago. Por lo regular el pago de la luz se efectúa cada 2 meses. Para prevenir cualquier inconveniente con el servicio de luz quédate hasta el final de este artículo, donde te enseñaremos cómo consultar tu deuda de la luz.

Pasos para consultar el recibo de luz online

Este procedimiento en la empresa Comisión Federal de Electricidad ha sido adaptado a los nuevos avances en la tecnológicos, por lo que consultar la deuda de la luz se ha convertido en una tarea fácil, por lo que puedes tener tu recibo con un solo clic, ya que esta empresa a dispuesto un portal electrónico para todos sus usuarios, donde no sólo puedes consultar sino también pagar dicha factura.

Como primer paso para crear nuestra cuenta es dirigirnos a la página web de CFE, donde procederán a registrarse suministrando una clave y un correo electrónico que sea usado regularmente, seguidamente, el sistema dará una serie de instrucciones que deben seguir para concluir el proceso de registro.

Mediante esta misma página puedes consultar otros servicios que CFE incluyó en su formato online para todos los usuarios, y resulta muy beneficioso el uso de la página pues es un método fácil que se puede consultar en el momento que desees.

Otros servicios para CFE para tus facturas y otras funciones

Ya concluido el proceso de registro en la página, ya podemos acceder a todas las opciones que ofrece acerca de los servicios de luz.

Entre las opciones que el portal permite hacer, se encuentra las siguientes:

  • Con la función de CFEmail, tu factura de luz llegará a tu correo electrónico, aunque si deseas que este sea impreso también cuenta con esta opción.
  • Mediante la página puedes gestionar el pago de tu factura.
  • También te dan la opción de poder notificar una avería u otro inconveniente referente al sistema eléctrico e incluso puedes pedir un técnico encargado de revisar el medidor.
  • Si el usuario posee la aplicación de CFE, este podrá realizar consultas y más en cualquier lugar desde su teléfono móvil.
  • Si no se encuentra registrado en el portal de CFE la única opción que tendrá disponible es consultar.
Comisión Federal de Electricidad
Comisión Federal de Electricidad

Consulta a la Comisión Federal de Electricidad

En primer lugar explicaremos de qué trata esta entidad, en México es la encargada de suministrar el sistema eléctrico en el país, también conocida como CFE.

El CFE realiza el cobro de los servicios eléctricos, ya sea de manera bimensual o mensual, donde se evidencia todo el consumo del servicio eléctrico, además de mostrar el precio final de lo consumido.

Para evitar cualquier suspensión e inconveniente con el servicio, se recomienda ser pagado antes de su fecha de vencimiento.

Trabajadores del CFE
Trabajadores del CFE

Consulta vía telefónica

Llamando al 071, es una línea activa para el público las 24 hrs, por este medio se puede proceder a solicitar lo siguiente:

  • El trámite de solicitud para adquirir el servicio de energía eléctrica.
  • Comunicar cualquier tipo de incidente con el servicio eléctrico.
  • Chequeo del plazo de vencimiento y el monto a pagar.
  • Pedir las aclaraciones por parte del servicio eléctrico.
  • Adquirir información acerca de los demás servicios que ofrecen.
  • Obtener ayuda necesaria en cuanto al sistema eléctrico.

Vía redes sociales

Esta empresa cuenta con sus redes sociales oficiales, mediante ellas, proveen a sus clientes cualquier tipo de asesoría e información que estos necesiten. Aparte, este medio es un modo para mantenerse en contacto con el público, con el fin de ir corrigiendo los errores y mejorando así cada vez más el servicio ofrecido.

Puedes seguirlos a las cuentas en Instagram: 

  • @cfe_nacional
  • CFE Nacional
  • CFE
  • @CFEmx o @CFE_contigo

Sucursales de atención al cliente

Para la comodidad de los usuarios, CFE tiene distintas facilidades para realizar el pago de tu factura por consumo eléctrico.

Por esto, pusieron a disposición de los usuarios los CFEmáticos, los cuales tienen la misma función que un cajero automático, donde pueden efectuar el pago del recibo. Los puedes encontrar en las oficinas destinadas a atención al cliente.

Métodos para pagar el recibo de luz

Los avances tecnológicos han facilitado muchos pequeños trámites que resultaban tediosos, por lo que podemos afirmar que el pago del recibo de luz se ha simplificado en gran magnitud al hacer las transacciones con el uso de las páginas web.

Desde el momento en el que suministras tus datos en el portal, puedes acceder a todos las herramientas que ofrece la Comisión Federal de Electricidad con los siguientes pasos:

  • Dirígete al sitio web de CFE.
  • Ingresa tu clave y usuario de acceso previamente elegido.
  • Presiona el botón de consultar mi recibo de CFE.
  • Chequea que tu número de recibo esté correctamente suministrado, de no ser así, rectifica en la sección de consultas incluida en el portal.
  • Selecciona el apartado pago en línea.
  • Tienes la posibilidad de pagar mediante tarjeta de débito o de crédito.
  • Para finalizar, debes elegir cuál método de pago deseas y seguir las instrucciones para completar la transacción.

Si tienes en tu dispositivo móvil la aplicación oficial de CFE:

  • Dirígete a la aplicación, selecciona la opción de saldo de recibo.
  • Presiona la opción de pagar en la app.
  • Suministra datos para guardar el método de pago elegido.
  • Mediante la banca en línea de las entidades bancarias autorizadas:
  • Ingresa al portal del banco de tu preferencia y elige la opción de pago de servicios.
  • Selecciona la opción de servicios CFE y desde ahí realiza todo este tipo de trámites.
  • Los bancos asociados a CFE son Bancomer, Banorte, Santander e Inbursa.

¿Cómo recuperar mi usuario CFE?

Como protocolo de seguridad, el portal no permite que se recupere una cuenta si lo que olvidó fue el nombre de usuario.

Ahora bien, si es posible recuperar una contraseña mediante el portal de la siguiente manera:

  1. Dirígete al portal y selecciona ¿Olvidaste tu contraseña?
  2. Suministra el código de seguridad seguido de tu nombre de usuario y termina presionando el botón de aceptar.
  3. Mediante tu correo electrónico vas a recibir una nueva clave de acceso que puedes cambiar o conservar según te indique el sistema. 

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